trademanager

TradeManager是阿里巴巴国际站专属外贸商务沟通管理客户端，专为跨境外贸商家打造，整合跨境即时洽谈、询盘订单统筹、海外客户管理、多端消息同步四大核心服务，适配外贸获客、跨境磋商、订单跟进、售后对接等商用场景。软件合规正规运营，无捆绑插件、无弹窗广告，可实时承接海外买家询盘、智能分类客户资源、留存商务聊天记录，助力外贸从业者高效打理跨境店铺与海外客源。

TradeManager 安装指南

1、在本站获取 TradeManager 完整安装安装包并下载至本地设备。

2、找到下载好的 exe 安装程序并双击运行，先勾选同意用户许可协议，自定义软件安装保存路径，确认设置后点击安装按钮执行部署。

3、等待安装流程全部结束，桌面或系统开始菜单会生成软件快捷图标，点击图标启动程序就能正常使用。

跨境实时商机洽谈

1、全域海外客户即时沟通，无缝对接阿里巴巴国际站全部采购商账号，支持全天候在线实时洽谈，快速响应海外买家咨询，打破地域时差沟通壁垒，及时锁定优质跨境商机。

2、多元商务沟通形式适配，支持文字、图片、文件传输、离线留言等多种沟通方式，可发送产品报价单、样品图册、资质文件，满足外贸磋商全场景沟通需求。

3、未读消息智能提醒推送，专属消息盒子集中收纳未读询盘与留言，避免遗漏海外客户咨询，消息排序清晰规整，可按时间顺序逐条跟进商机，提升客户回复率。

4、多端数据无缝同步衔接，电脑客户端与移动端账号数据实时互通，外出办公也能随时接收询盘消息，实现跨设备持续跟进客户，不受办公场地限制。

外贸客户与询盘精细化

1、海外客户分组归类

支持自主创建客户分组标签，可按照采购品类、合作意向、成交状态、所属国家区域分层管理客源，精准区分新询盘客户、意向客户、老合作客户，方便针对性开展客户维护工作。

2、全站询盘统一归集

自动抓取国际站店铺所有询盘信息、采购直达商机，集中汇总在客户端后台，无需反复登录网页后台切换查看，一站式掌握店铺全部新增商机动态。

3、历史商务记录

所有跨境聊天记录、报价记录、文件往来全程云端加密留存，支持关键词、客户名称、时间节点精准检索，方便订单复盘、报价核对、售后溯源，规范外贸商务台账。

4、优质买家智能识别

系统自动甄别高意向海外采购客户，优先推送优质询盘资源，标记低质量无效咨询，帮助商家聚焦精准客源，节省无效沟通时间，大幅提升外贸成交效率。

订单跟进与店铺快捷服务

1、订单状态实时监控更新，采购下单、付款、发货、收货全流程动态实时提醒，商家可随时跟进订单进度，及时处理订单异常、售后咨询，保障跨境订单顺利履约。

2、店铺功能快捷入口集成，内置阿里国际站旺铺、数据参谋、营销工具快速通道，无需打开浏览器跳转，客户端内即可完成基础店铺运维操作，简化办公流程。

3、批量文件高效传输支持，适配外贸大尺寸产品图纸、批量报价文档、高清样品视频传输，支持断点续传，网络波动无需重新发送，保障商务文件稳定投递。

4、商务快捷话术自定义保存，可录入常用报价话术、售后回复模板，客户咨询时一键快捷发送，减少重复输入操作，大幅提升跨境回复时效。